Zielgruppe:
Ideal für große Hotelketten und Gruppen mit mehreren Standorten (mindestens drei Standorte), die Betriebsabläufe, Markenidentität und Umsatzstrategien harmonisieren und einheitliche, effektive Konzepte über alle Standorte hinweg umsetzen möchten.
Dauer:
12-24 Monate mit 6-monatiger Überprüfung und Verlängerungsoption.
Überblick über das Paket:
Das Enterprise Package ist eine umfassende, wirkungsvolle Beratungsdienstleistung, die speziell für Unternehmen mit mehreren Standorten entwickelt wurde. Dieses All-inclusive-Paket zielt darauf ab, Konsistenz, Effizienz und Umsatzwachstum in allen Standorten zu fördern und dabei jede Immobilie individuell zu unterstützen, während die Markenkohärenz erhalten bleibt.
Kernleistungen
Umfassende Marken- und Marktstrategie-Ausrichtung
Markenkonsistenz-Audit: Sicherstellen, dass alle Standorte die Identität und Standards der Marke widerspiegeln, einschließlich Gästeerlebnis, Design und Service.
Marktpositionierungsanalyse: Entwicklung lokalisierter Strategien für jeden Standort zur Maximierung der Marktwirkung und Belegung.
Strategie zur Markenvereinheitlichung: Einbindung von Management und Mitarbeitern, um die Markenvision und -werte zu stärken und zu vereinheitlichen.
Betriebsoptimierung und Standardisierung
Betriebs-Audits: Identifizierung von Effizienzverbesserungen und Kosteneinsparungsmöglichkeiten, die einzigartig für jeden Hotelstandort sein können.
Standard Operating Procedures (SOPs): Überprüfung, Entwicklung oder Verfeinerung der SOPs, um konsistente Qualität in den Abläufen sicherzustellen.
Gruppenbeschaffung und Lieferantenmanagement: Optimierung der Beschaffungsprozesse und Sicherstellung gruppenweiter Lieferantenverträge für Kosten- und Qualitätsvorteile.
Zentrales Umsatzmanagement
Umsatzoptimierung und Preisstrategien: Aufbau zentralisierter Umsatzmanagement-Strategien mit dynamischen Preisstrukturen, die an den Markt angepasst sind.
Vertriebsmanagement: Optimierung der Buchungskanäle, Reduzierung der Kosten und Steigerung der Direktbuchungen.
Marketingstrategie für mehrere Standorte
Digitale und soziale Medien Strategie: Entwicklung koordinierter Kampagnen mit lokalen Anpassungen, um die Reichweite der Marke zu maximieren.
Veranstaltungs- und Aktionskalender: Implementierung eines einheitlichen Aktionskalenders mit regionalen Angeboten zur Förderung der Gästebindung.
Entwicklungsprogramme
Wissensaustausch: Fördern von Best Practices über Standorte hinweg und Steigerung der Qualifikation von Team Mitgliedern.
Technologie- und Innovationsintegration
Standardisierung des Property Management Systems (PMS): Vereinheitlichung der Technologie (PMS, Buchungsmaschinen, CRM) für eine bessere Datenverwaltung.
Innovationen im Gästeerlebnis: Implementierung technischer Lösungen wie mobilem Check-in/out und AI-gestützte Gästebetreuung.
Regelmäßige Leistungsüberwachung und Anpassungen
Monatliche Fortschrittsberichte: Detaillierte Berichte über KPI-Daten zu Umsatzwachstum, Belegung, Gästezufriedenheit und Betriebskosten.
Vierteljährliche strategische Überprüfung: Überprüfung und Anpassung der Ziele auf Basis von Leistung und Branchentrends.
Jährliche Leistungsüberprüfung und Zukunftsplanung: Umfassende Überprüfung der Ergebnisse und Erstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsplans.
Wertversprechen:
Das Enterprise Package bietet einen umfassenden, ganzheitlichen Ansatz für Hotelketten, die eine Markenabstimmung, Effizienzsteigerung und erhebliches Umsatzwachstum